Refund policy

POLITIKA POVRAĆAJA SREDSTAVA

PRAVO NA POVRAĆAJ
U skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo da vrati proizvod u roku od 14 dana od dana kada je proizvod dostavljen.

SPECIJALNE PORUDŽBINE
Specijalne porudžbine nije moguće vratiti obzirom da su izrađene specijalno po Vašim željama i merama.

POVRAĆAJ SREDSTAVA
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koje je prethodno plaćeno platnom karticom, povraćaj se vrši isključivo preko Banke odnosno preko kartičnih asocijacija Visa i MasterCard storniranjem/delimičnim storniranjem originalne transakcije.

Banka će na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

ZAMENA PROIZVODA
Proizvod je moguće zameniti samo za isti proizvod u drugoj veličini. Zamena boje proizvoda nije moguća. U slučaju da želite da zamenite za drugi artikal ili isti artikal u drugoj boji, potrebno je prvo izvršiti povrat, a onda naručiti drugi artikal.

TROŠKOVI ISPORUKE
Troškove vraćanja robe snosi Kupac, osim u slučajevima kada je došlo do greške u isporuci od strane Prodavca (poslat pogrešan artikal, pogrešna veličina i slično).

OŠTEĆEN PROIZVOD
Ukoliko je kupljen proizvod oštećen, molimo vas da nas kontaktirate na email milceplete@gmail.com.

Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas na:
Email: milceplete@gmail.com
Instagram: @__milce
Telefon: +381 64 8491790