Često postavljena pitanja
Da li kapu za glavu mogu da nosim i kao navlaku za kacigu?
Ne! Materijal od kog se izrađuju kape nema elastina, tako da se sve radi po meri.
Da li mogu da biram boju kape/ navlake za kacigu?
Za svaki proizvod je moguće izabrati i izmeniti boju po želji.
Da li navlaka za kacijumože da se uradi u veličini kape za glavu?
Sve naše kape moguće je uraditi u svim veličinama obzirom da sve radimo ručno. Kape mogu biti u veličini počev od dečije veličine za glavu, pa do veličine za navlaku za kacigu.
Moja kaciga ima vizir, dali će on smetati za navlaku za kacigu?
Nema nikakvih problema, navlaka može da se nosi i preko kacige sa vizirom.
Kako se održavaju kape i navlake?
Slobodno možete da ih perete u mašini na 30°.
Da li mogu lično da preuzmem svoju porudžbinu?
U Beogradu moguće je lično preuzeti svoju poružbinu, molimo Vas da naznačite prilikom pravljenja porudžbine.
Želeo/la bih neki dodatni detalj na kacigi, inicijale, srce, mašnu..
U ovom slučaju slobodno nam pišite u delu specijalna porudžbina pa ćemo Vam se javiti kako bismo tačno definisali šta želite.
Nisam uspeo/la da pronađem model koji želim, da li biste mogli da napravite nešto po mojoj želji?
U ovom slučaju slobodno nam pišite u delu specijalna porudžbina pa ćemo Vam se javiti kako bismo tačno definisali šta želite.
Koja je cena kape po želji, odnosno specijalne porudžbine?
Cena zavisi od toga koliko ima detalja i koliko je složeno za izvođenje, svakako biste znali cenu pre samog poručivanja, izrade i slanja.
Da li mogu da zamenim kupljeni proizvod za neki drugi?
Proizvod je moguće zameniti samo za isti proizvod u drugoj veličini. Zamena boje proizvoda nije moguća. U slučaju da želite da zamenite za drugi artikal ili isti artikal u drugoj boji, potrebno je prvo izvršiti povrat, a onda naručiti drugi artikl ili istom izabrati drugu boju.
Da li imate prodavnicu ukojoj mogu da probam i kupim proizvode?
Nemamo, naše proizvode možete kupiti isključivo online ili u slučaju da izležemo negde, informacije vezane za izlaganje možete pratiti na našoj instagram stranici @__milce.
Da li mogu da vratim proizvod?
Da, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo da vrati proizvod u roku od 14 dana od dana kada je proizvod dostavljen.
*Specijalne porudžbine nije moguće vratiti obzirom da su izrađene specijalno po Vašim željama i merama.
Da li mogu da zamenim proizvod?
Da, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo da zameni proizvod u roku od 14 dana od dana kada je proizvod dostavljen.
*Specijalne porudžbine nije moguće zameniti obzirom da su izrađene specijalno po Vašim željama i merama.
Kako da odaberem veličinu proizvoda?
U slučaju da želite da poručite navlaku za kacigu izaberite veličinu koja Vam piše na kacigi. U slučaju da ne piše izmerite obim glave i pratite tabelu veličina.
U slučaju da želite kapu za glavu izmerite obim glave i izaberite opseg u kom se nalazi ta veličina.
Kupljen proizvod je oštećenšta da radim?
Molimo vas da nas kontaktirate na email milceplete@gmail.com.
Kad mi stiže pošiljka?
Rok za dostavu porudžbina u Srbiji je oko 5 do 14 radnih dana, obzirom da se sve radi ručno ponekad je potrebno i više vremena, u slučaju da Vam je poružbina hitna ili niste sigurni da stiže u roku koji vam odgovara, molimo da nas kontaktirate putem instagrama @__milce.
Ko snosi troškove isporuke prilikom povrata ili zamene?
Troškove vraćanja robe snosi Kupac, osim u slučajevima kada je došlo do greške u isporuci od strane Prodavca (poslat pogrešan artikal, pogrešna veličina i slično).